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Diritto di recesso e Restituzione della merce: Tutti i clienti godono del diritto, esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185; ciò permette di restituire il prodotto nei termini e secondo le modalità previste dalla legge italiana.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro un tempo massimo di 10 giorni lavorativi dalla data di consegna avvenuta, tramite l’invio di una di una lettera raccomandata a: Salsedo&Co. S.c.r.l - Via Antigone, 84 – 90100 PALERMO. La comunicazione, potrà essere anticipata via fax al 0923/761014 o per e-mail a zibibboeco@gmail.com , purché confermata da raccomandata a.r. entro 48 ore. Il rimborso delle somme versate sarà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni, a partire dal momento in cui riceveremo la comunicazione da parte del cliente dell’intenzione al recesso del contratto ed avverrà tramite bonifico bancario se il pagamento era stato effettuato con bonifico o per contrassegno, se invece il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, il rimborso avverrà tramite lo storno della transazione stessa. Tutte le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della merce sono a carico del cliente. La merce oggetto di recesso dovrà pervenire all’ Indirizzo: Salsedo & Co. S.c.r.l. - Via Antigone, 84 - 90100 PALERMO, perfettamente imballata ed integra in ogni sua parte, entro 10 lavorativi giorni dal ricevimento della merce stessa.
Restituzione merce difettosa: Nel caso di merce difettosa la stessa potrà essere restituita entro 7 giorni dalla consegna avvenuta. Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente. La merce difettosa verrà da noi restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita).
Nel caso di spedizione danneggiata: Qualora riceviate dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue: Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo. Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, vi restituiremo le somme versate. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono tutte a carico nostro.
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